Kosár
0
0 Ft
Voucher beváltás
A voucherek beváltására személyesen van lehetőség az alábbi helyszíneken, látogatási időben
B72 Showroom | Corvin-negyedben található szalonunk
Kérjük, látogatás előtt tájékozódjatok az aktuális látogatási időről ehhez VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT.
Szeretettel várunk benneteket!
A FANNICA célja, hogy 2030-ra a közép-európai régió első karbonsemleges és körforgásos kortárs márkája legyen. Hiszünk abban, hogy a jövő luxusa a tudatos döntésekből és az örök értékekből születik. - VÍZIÓNK
Fenntartható innováció, új formába öntve
Termékeink 3D nyomtatással készülnek újrahasznosított, környezetbarát alapanyagokból, így minden darab egyszerre modern, tudatos és egyedi. A digitális tervezés és a kézműves díszítés ötvözete lehetővé teszi, hogy ruháink, kiegészítőink és szemüvegeink személyiséget, értéket és stílust közvetítsenek – kompromisszumok nélkül.
CSEKKOLD AZ ÚJ KOLLEKCIÓT!
Garancia
Termékeinkre 2 év mosási garanciát és 5 év javítási garanciát vállalunk.
Ez azt jelenti, hogy ha a megfelelő kezelési útmutató betartása mellett bármilyen minőségi probléma (pl. varrásfelengedés, anyaghiba, forma- vagy színtorzulás) lépne fel a használat során, díjmentesen kijavítjuk vagy cseréljük az adott darabot.
A 5 év javítási garancia keretében vállaljuk a szakszerű javításokat (pl. varrások, apróbb szakadás, díszítés visszahelyezése), hogy kedvenc darabjaid hosszú távon is viselhetők maradjanak.
Ezzel is támogatjuk a fenntartható és tudatos öltözködést – hiszünk abban, hogy egy jól megtervezett ruhadarab nem egy szezonra szól.
További részletek és javítási igények bejelentése ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges.
A Fannica Alta Moda egy magyar alapítású, olasz gyökerekkel rendelkező kortárs márka, amely érzelmekkel telített formanyelvén keresztül kutatja az egyéniség és önkifejezés határait. Kézzel készült, részletgazdag darabjai a modern identitás sokszínűségét ünneplik, legyen szó női, férfi vagy genderfluid öltözetekről. A márka egyszerre ötvözi a tradicionális kézművességet, a technológiai innovációt és az érzelmileg mélyen rezonáló esztétikát – egy olyan világban, ahol a divat nem csupán ruha, hanem üzenet.
GYIK
1. Nemzetközi szállításra van lehetőség?
Igen, nemzetközi szállításra is van lehetőség.
A Fannica Alta Moda darabjait világszerte eljuttatjuk, akár Európán belül, akár azon kívül rendelsz. A csomagokat megbízható futárszolgálatokkal (DHL, FedEx vagy UPS) küldjük, attól függően, melyik biztosítja a leggyorsabb és legbiztonságosabb kézbesítést az adott országba. A szállítás díja és ideje országonként eltérhet, ezekről a rendelés leadásakor pontos információt adunk.
Egyedi méretre készült darabok esetén a gyártási idő meghosszabbíthatja a szállítási folyamatot – erről minden esetben előre tájékoztatunk.
2. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálatunkat több csatornán is elérheted, hogy a számodra legkényelmesebb módon tudjunk segíteni:
-
E-mailben a fannicaaltamoda@gmail.com címen – általános kérdések, rendelések és együttműködések ügyében.
-
WhatsAppon közvetlenül üzenhetsz nekünk – gyors kérdésekre itt is szívesen válaszolunk. - +36307890403
-
Instagramon üzenetben: @fannica_altamoda – főként informális kérdésekre, együttműködésekre.
Minden megkeresésre igyekszünk 1-2 munkanapon belül válaszolni. Ha sürgős az ügy, a WhatsApp a leggyorsabb út.
3. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Amint a rendelésed elkészült és átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük neked a nyomkövetési számot és a szállító partner (GLS, FOXPOST) adatait. Ezzel a csomagod mozgását valós időben nyomon követheted. Emellett a futárszolgálat is közvetlenül értesítést küld SMS-ben vagy e-mailben a szállítás részleteiről.
A készleten lévő termékeket általában 1 munkanapon belül átadjuk a futárnak.
Egyedi vagy méretre készült darabok esetén a gyártási idő hosszabb lehet erről külön e-mailben kapsz tájékoztatást. Igény esetén a készítés folyamatáról is naprakészen informálunk.
4. Nem megfelelő a termék amit rendeltem. Hogyna küldhetem vissza?
Amennyiben a termék nem megfelelő (pl. méretprobléma, sérülés, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél), kérjük, 14 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben a fannicaaltamoda@gmail.com címen, és segítünk a visszaküldés folyamatában.
A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, minden címkével és csomagolással együtt. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a hiba a mi hibánkból történt.
Fontos: egyedi méretre vagy kérésre készült darabokat nem tudunk visszavenni, kivéve, ha azok gyártási hibásak.
A visszaküldés jóváhagyása után visszatérítjük az összeget vagy – kérésed szerint – csereterméket biztosítunk.